Hay que reclamar.

Cuando nos prescriben una prueba diagnóstica, una consulta con un especialista o una intervención quirúrgica, existen unos plazos razonables para que nos den la asistencia que nos han pedido. Si ese plazo supera lo razonable , tenemos que hacer una reclamación al servicio de salud correspondiente ( hospital o centro de salud) por escrito y que quede constancia de ello.

Nos estamos acostumbrando a aceptar que estamos en una lista de espera eterna o que las reclamaciones no sirven para nada. Tremendo error. Las reclamaciones son obligatorias contestarlas en el plazo máximo de 30 días y nos deben justificar la causa de la demora o darnos una alternativa. Las reclamaciones son uno de los ítems para valorar la calidad de los servicios de salud , el número de reclamaciones presentadas por los usuarios ,determinan el grado de satisfacción con el servicio de salud, si nadie reclama , todo funciona perfectamente y los usuarios están tan contentos con ello.

Hay que reclamar. Por eso dede Sanidad Digna os dejamos un modelo general para realizar esa reclamación que se presentará en el Servicio de Atención al Usuario del hospital correspondiente.

reclamacion-listas-espera-17 Descarga

También existen formas de presentar reclamaciones on Line a los servicios de salud ,según las comunidades autónomas.Os dejamos algunos enlaces directos para reclamar.

Comunidad de Castilla y León—————–https://reclamacionesysugerencias.saludcastillayleon.es/REUS/

Comunidad de Madrid————————https://servicioselectronicos.sanidadmadrid.org/CESTRACK/formulario.aspx

Castilla la Mancha—————————-https://www.jccm.es/tramites/1002366

Galicia—————————————https://contacte.sergas.gal/contacteWeb/main.do?idioma=es

Principado de Asturias——https://www.astursalud.es/documents/35439/744486/Ficha_de_servicio_QS_Telematica.pdf/4c693e38-a2c5-a593-f101-1917bfd6afb2?t=1643195439114

Cantabria————————————-https://www.scsalud.es/web/scs/sugerencias-atencion-primaria

Euskadi————————————–https://www.osakidetza.euskadi.eus/servicio-de-atencion-al-paciente-y-usuario/webosk00-cercon/es/

Cataluña————————————-https://ovt.gencat.cat/gsitfc/AppJava/generic/conqxsGeneric.do?webFormId=391&topicLevel1.id=1523&set-locale=ca_ES

Aragón—————————————https://www.aragon.es/tramitador/-/tramite/tramitacion-quejas-sugerencias-funcionamiento-servicios-publicos-gestionados-diputacion-general-aragon#:~:text=Ayuda%20con%20la%20tramitación%20electrónica&text=Si%20tienes%20dudas%20o%20problemas,infoyregistro%40aragon.es

Extremadura——————————–https://saludextremadura.ses.es/defensorausuarios/defensora-pagina-como-presentar-una-reclamacion-sugerencia

Comunidad Valenciana———————-https://www.gva.es/es/inicio/procedimientos?id_proc=2139

Murcia————————————–https://sede.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=2008&IDTIPO=240&RASTRO=c$m40288